Info

klantenservice

BETALING
BETALEN BIJ DE WEBSHOP VAN 10DAYS DOE JE VEILIG EN EENVOUDIG VIA IDEAL. 
ALS JE WILT AFREKENEN WORDT JE DOORVERWEZEN NAAR DE INTERNETPAGINA 
VAN JE EIGEN BANK WAAR JE VEILIG MET JE RANDOM READER DE BETALING KUNT AFHANDELEN.
ZORG ERVOOR DAT JE NA DE BETALING EERST WEER TERUG GAAT NAAR DE WEBSITE VAN 10DAYS.NL.
PAS DAN IS DE TRANACTIE HELEMAAL AFGEROND.


VERZENDING
BIJ 10DAYS ONLINE BETAAL JE GEEN VERZENDKOSTEN, ONGEACHT HET BEDRAG VAN JE BESTELLING.
WANNEER JE JE BESTELLING PLAATST OP WERKDAGEN VOOR 14.00 UUR, VERZENDEN WE JE PAKKET NOG DEZELFDE DAG. BESTELLINGEN DIE IN HET WEEKEND GEPLAATST WORDEN, WORDEN OP MAANDAG VERZONDEN.

VERZENDEN DOEN WE VIA POSTNL. POSTNL BEZORGT OP MAANDAG T/M VRIJDAG TUSSEN 09.00 EN 18.00 UUR EN OP ZATERDAG VAN 09.00 - 17.00 UUR. POSTNL DOET 2 POGINGEN OM JE BESTELLING AF TE LEVEREN.
WANNEER JE BEIDE KEREN NIET THUIS BENT, ZAL JE PAKKETJE NAAR HET DICHTSBIJZIJNDE POSTKANTOOR GEBRACHT WORDEN. HIER KRIJG JE BERICHT VAN ZODAT JE JE PAKKET DAAR OP KUNT HALEN. 


RUILING & RETOURNERING
VOORDAT WE JE ARTIKELEN VERZENDEN, WORDEN DEZE GECONTROLEERD OP BESCHADIGINGEN EN ONVOLLEDIGHEID. ZE WORDEN ALLEEN VERZONDEN WANNEER ZE 100% IN ORDE ZIJN.

HET KAN VOORKOMEN DAT EEN PRODUCT NIET GEHEEL VOLDOET AAN JE VERWACHTINGEN OF DAT DE MAAT NIET GOED IS. DAAROM HEB JE ET RECHT EEN ARTIKEL BINNEN 14 DAGEN NA BEZORGING TE RUILEN OF TE RETOURNEREN. DIT IS MOGELIJK VIA ONS RETOURADRES.

DE RETOURZENDING DIENT AAN DE VOLGENDE PUNTEN TE VOLDOEN:

•      EEN VOLLEDIG INGEVULD RETOURFORMULIER MOET BIJGESLOTEN ZIJN.
       DEZE ONTVANG JE BIJ JE  BESTELLING.

•      HET ARTIKEL IS COMPLEET, NIET GEBRUIKT, GEDRAGEN OF BESCHADIGD. 

•      DE ORIGINELE KAARTJES EN LABELS ZIJN BEVESTIGD AAN HET ARTIKEL.

•      DE ARTIKELEN MOETEN IN DE ORIGINELE VERPAKKING ZITTEN.

DE KOSTEN VOOR EEN RETOURZENDING ZIJN VOOR EIGEN REKENING. IN HET GEVAL VAN EEN VERKEERD GELEVERD ARTIKEL OF MANKEMENT, NEMEN WIJ DEZE RETOURKOSTEN VOOR ONZE REKENING.
WANNEER DIT HET GEVAL IS, NEEM DAN CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE VIA ONLINE@10DAYS.NL.

STUUR HET ARTIKEL INCLUSIEF ALLE TOEBEHOREN EN INGEVULD RETOURFORMULIER BINNEN 14 DAGEN
NA ONTVANGST TERUG NAAR:

10DAYS LOGISTICS
HAGELKRUISWEG 20
5971 EA GRUBBENVORST.